नए रिटेल का उत्पादन क्यों किया जाता है?
किसी ने नए रिटेल के उद्भव के लिए विशिष्ट कारणों को जिम्मेदार ठहराया है:
1. 2016 में, देश भर में ऑफलाइन स्टोर्स में पास-थ्रू स्टोर्स की एक लहर थी, जिसमें Xinyijia जैसे कुछ बड़े स्टोर भी शामिल थे। शेन्ज़ेन में.
2. 2017 में, इंटरनेट बिक्री कुल सामाजिक खुदरा बिक्री का 15% थी, जो 7.1 ट्रिलियन युआन तक पहुंच गई, और मोबाइल शॉपिंग का अनुपात भी पर्याप्त सुधार के बाद, इंटरनेट बिक्री में तेजी जारी है।
3. उपयोगकर्ता की जरूरतें विविध हैं, उपभोक्ता अनुभव की जरूरतें उन्नत हो रही हैं, 80 और 90 के दशक के बाद की पीढ़ी समाज की मुख्यधारा बन गई है, और समग्र उपभोग प्राथमिकताएँ बदल रही हैं। हम उच्च गुणवत्ता वाली वस्तुएँ और सेवाएँ अधिक कीमत चुकाने के इच्छुक हैं। उपभोग परिदृश्य विविध हैं, ऑफ़लाइन खुदरा स्टोर फ़ंक्शन एकीकृत हैं, उपभोग अनुभव बदल गया है, और उपयोगकर्ता अधिक सुविधा और आनंद की तलाश कर रहे हैं।
सिरेमिक टाइल टर्मिनल स्टोर्स के लिए, उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए, विभिन्न डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर की शुरूआत सकारात्मक उपायों में से एक है। जनरल सेरामिक्स के नानजिंग डीलर वांग झेंमो ने कहा कि एक ओर, वह स्टोर में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपने स्वयं के डिजाइन ईआरपी सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, दूसरी ओर, वह उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के लिए कुजियाल जैसी सॉफ्टवेयर कंपनियों के साथ सहयोग करते हैं; डिज़ाइन अनुभव की शर्तेंज़रूरत। वर्तमान उपभोक्ताओं की नई उपभोक्ता अनुभव आवश्यकताओं से निपटने के लिए, शॉपिंग गाइडों को ग्राहक संचार की सुविधा के लिए डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना सीखना आवश्यक है।
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4. मोबाइल भुगतान और स्मार्ट हार्डवेयर का उदय: वीआर/एआर उपकरण, कैमरे, वाईफ़ाई, ईआरपी, वीचैट, Alipay, आदि। खुदरा दुनिया में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
5. इंटरनेट ट्रैफ़िक की लागत बढ़ गई है, और ऑनलाइन "ग्राहकों को प्राप्त करने" की लागत ऑफ़लाइन से भी अधिक हो गई है।
6. इंटरनेट दिग्गज एक के बाद एक ऑफलाइन स्टोर स्थापित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, जैक मा ने बाइलियन ग्रुप का अधिग्रहण किया, और JD.com ने योंगहुई सुपरमार्केट को नियंत्रित किया।
टर्मिनल स्टोर्स में नए रिटेल के उद्भव और विकास की संभावना
लेखक के सिरेमिक उद्योग के दौरे और ज्ञान के आधार पर, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले गए हैं:< /span >
1. गुणवत्ता, अखंडता और सेवा ब्रांड प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार का फोकस है, क्योंकि उपभोक्ता खरीदारी के लिए ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइटों और तीसरे पक्ष की ऑनलाइन खरीदारी का उपयोग करते हैं प्लेटफ़ॉर्म खरीदारी के अनुभव का अंतर कम हो रहा है।
2. ऑनलाइन बाजार ऊंचा है और ऑफलाइन बाजार मजबूत है। एसी नीलसन डेटा से पता चलता है कि उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी सूचकांक 24% है और ऑफ़लाइन खरीदारी सूचकांक 76% है, जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। सिरेमिक की बिक्री के लिए, ऑफ़लाइन रिटेल अभी भी सबसे महत्वपूर्ण चैनल है, उदाहरण के लिए, मार्को पोलो, डोंगपेंग, गोल्ड मेडल एशिया और बिग हॉर्न डीयर जैसे सिरेमिक ब्रांडों ने Tmall और JD.com जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर दुकानें खोली हैं। एक ओर, उन्होंने अधिक उपभोक्ताओं को आकर्षित किया है, दूसरी ओर, वे आशा करते हैं कि वे अपने स्वयं के ब्रांडों को जानेंऑनलाइन स्टोर का अनुभव उपभोक्ताओं को उपभोग के लिए उनके क्षेत्रों के टर्मिनल स्टोरों तक मार्गदर्शन करता है।
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3. उपभोग की मांग उन्नत हुई है, और 90 के दशक के बाद की पीढ़ी के लिए लोगों के विभिन्न समूहों की अलग-अलग उपभोग अवधारणाएं हैं सामान्य खोज; 1970 और 1980 के दशक में पैदा हुए उपभोक्ता समूहों में, कई उपभोक्ता समूह हैं जैसे कि माता-पिता-बच्चे समूह, और एकल लोग अपनी मजबूत क्रय शक्ति के कारण, उनके उपभोग के उद्देश्य जीवन का आनंद लेने के लिए अधिक इच्छुक हैं .
शिनझोंगयुआन सेरामिक्स के नानजिंग डीलर वू जियाओहुई उपभोक्ता समूहों को प्रभावी ढंग से विभाजित करने के तरीके के बारे में बहुत अधिक समझदार हैं। उनकी टीम संभावनाओं के बारे में बहुत जानकार है लोगों के विभिन्न समूहों के लिए अलग-अलग उपभोक्ता सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए समूहों पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा और वर्गीकृत किया जाएगा। उन्होंने कहा कि नई पीढ़ी के युवा डीलर उपभोक्ता मांग में ऐसे बदलावों के तहत अनुरूप उपाय करने को इच्छुक हैं।
4. खरीदारी मनोरंजन बन जाती है और खरीदारी का अनुभव बढ़ जाता है। उच्च बुद्धिमत्ता, उच्च आय, उच्च उपभोग दृष्टिकोण, उच्च प्रौद्योगिकी और उच्च दक्षता ने नए खुदरा व्यापार के जन्म को प्रेरित किया है, विशेष रूप से उच्च प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, विभिन्न डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर के उद्भव ने सिरेमिक टाइल्स को स्टोर प्रदर्शन के लिए एक ठंडी वस्तु नहीं बना दिया है। यह उपभोक्ताओं, पाठकों को सिरेमिक टाइल्स के उपयोग के प्रभाव को अधिक सही मायने में महसूस करा सकता है।
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टर्मिनल स्टोर्स में नए रिटेल के उद्भव और विकास की संभावना
1. ऑनलाइन और ऑफलाइन को एकीकृत करने वाली ओमनी-चैनल खरीदारी मुख्यधारा की खपत विधि बन गई है, और यह ई में प्रवेश कर चुकी है -उपभोग का मार्गदर्शन करने के लिए वाणिज्य मंच यह वही है जो वर्तमान में कई प्रसिद्ध ब्रांड कर रहे हैं, जिससे उपभोक्ताओं को उपभोग के लिए अपने क्षेत्रों में टर्मिनल स्टोर पर जाने की अनुमति मिलती है।
2. उपभोक्ता कभी भी, कहीं भी "परिदृश्य-ट्रिगर खरीदारी" की अपेक्षा करते हैंquo;, कुजियाल और सैनवेइजिया जैसी डिजाइन सॉफ्टवेयर कंपनियों के सहयोग से, ऑनलाइन उत्पाद डिजाइन अनुभव निस्संदेह उपभोक्ताओं को सिरेमिक टाइल्स के उपयोग के प्रभाव को महसूस करने की अनुमति देगा, यह कई टर्मिनल स्टोरों के लिए पसंदीदा खरीदारी अनुभव सहायता भी है।
3. बी2सी ई-कॉमर्स को एम्बेड करें और केंद्र के रूप में सोशल मीडिया के साथ उपभोक्ता संपर्क बढ़ाएं। जियांगसू प्रांत के झांगजीगांग में एक डीलर ने कहा कि उसने WeChat को केंद्र बनाकर एक ग्राहक संचार समूह की स्थापना की, ग्राहकों को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के लिए प्रेरित किया, और ग्राहकों की जरूरतों को ट्रैक करना जारी रखा। अंतिम ऑर्डर पूरा होने की दर भी काफी संतोषजनक थी।
4. उपभोक्ताओं को प्रेरित करने के लिए डेटा-संचालित गहन वैयक्तिकरण, नोबेल टाइल नानजिंग शाखा के प्रबंधक लू होंग ने कहा। ने कहा, इसका मुख्यालय ऑनलाइन बिक्री विभाग ग्राहक समूहों का विश्लेषण करने के लिए बड़े डेटा का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता आमतौर पर किस मूल्य श्रेणी में खरीदारी करना पसंद करते हैं, वे कौन से नोबेल कोर उत्पाद पसंद करते हैं, आदि। अप्रैल में, 5,000 ग्राहकों पर चेहरे की पहचान की गई, और उम्र और स्थिति के आधार पर ग्राहक विशेषताओं का विश्लेषण किया गया, और नोबेल के उत्पादों को सटीक रूप से बढ़ावा देने के लिए संबंधित चैनल प्रचार के लिए संबंधित जानकारी प्राप्त की गई।
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कुल मिलाकर, सिरेमिक टाइल टर्मिनल डीलरों के लिए, चाहे कोई भी नया खुदरा रूप हो, जब तक वह ला सकता है मेरा मानना है कि नए प्रदर्शन वृद्धि बिंदु और लाभ बिंदु बिक्री मॉडल हैं जिन्हें वे स्वीकार करने को तैयार हैं।
