मध्य-से-उच्च वर्ग के ग्राहक किस चीज़ को अधिक महत्व देते हैं? यह पैसे का मूल्य है

याद करें कि जब संगमरमर की टाइलें दिखाई दीं, तो उन्होंने धीरे-धीरे अधिकांश पत्थर बाजार पर कब्ज़ा कर लिया, जिसके परिणामस्वरूप, पत्थर उद्योग अभी भी संगमरमर की टाइलों के बारे में बात करते समय अपने दाँत पीसता है। उच्च-स्तरीय हवेली की सजावट में उपयोग किए जाने वाले प्राकृतिक संगमरमर की लागत बहुत अधिक है, और इसमें बाद के चरण में विभिन्न रखरखाव और रखरखाव भी शामिल है। संगमरमर की टाइलों का उद्भव निस्संदेह प्राकृतिक संगमरमर का सही विकल्प है। "संगमरमर की आधी कीमत के साथ, संगमरमर का प्रभाव", नोबेल टाइल का विज्ञापन नारा सीधे मुद्दे पर जाता है।

मध्यम से उच्च वर्ग के ग्राहक वस्तुओं की व्यावहारिकता और मूल्य अनुपात पर अधिक ध्यान देते हैं। एक व्यावहारिक मामला दीजिए. किसी ने एक बार एक रिपोर्टर से सजावट के लिए सिरेमिक टाइल्स खरीदने के बारे में पूछा, उस व्यक्ति का पेशा एक टीवी होस्ट था, और उसे एक उच्च वेतन वाला व्यक्ति माना जाता था। उसने जो प्रश्न पूछा वह शायद यह था: "आप अक्सर एक निश्चित ब्रांड के लिए उनके विज्ञापन देख सकते हैं। क्या यह आपके उद्योग में विशेष रूप से मजबूत कंपनी मानी जाती है? उनके उत्पादों के रंग वास्तव में काफी सुंदर हैं, लेकिन कीमत थोड़ी अधिक है।" जैसे ही उसने पूछना समाप्त किया, उसके बगल वाले व्यक्ति ने उसे बेरहमी से जगाया: "ऐसी सिरेमिक टाइलें खरीदने की कोई ज़रूरत नहीं है जिनकी कीमत सैकड़ों डॉलर प्रति टुकड़ा है। वे पहनने के लिए प्रतिरोधी हैं और उनके रंग अच्छे हैं। अब वे मूल रूप से पर्याप्त हैं।" उस व्यक्ति ने फिर रिपोर्टर से पूछा: "इन टाइलों की कीमत बिल्कुल भी अधिक नहीं है, ठीक है?" इससे पहले कि मेरे पास यह सोचने का समय होता कि मैं इसका उत्तर कैसे दूं, मैं पहले ही इस आत्मिक प्रश्न से स्तब्ध था, लेकिन मैं इसका खंडन नहीं कर सका।

एक सामान्य उपभोक्ता पहले से ही सिरेमिक टाइल की बिक्री के बारे में कुछ चीजों को "अंदरूनी सूत्रों" की तुलना में अधिक स्पष्ट रूप से देख सकता है, जो यह दिखाने के लिए पर्याप्त है कि सिरेमिक उद्योग द्वारा सामना किए जाने वाले उपभोक्ता अधिक से अधिक पेशेवर हो गए हैं। इस संबंध में, एशिया सिरेमिक क़िंगदाओ शाखा के महाप्रबंधक यांग जुन्जी ने एक विश्लेषण किया: अधिक से अधिक पेशेवर खरीदारों के साथ, उद्योग एक घटना देखेगा, जो मूल लाभ श्रृंखला को तोड़ना और सिरेमिक टाइल्स की कीमत को फिर से वितरित करना है धीरे-धीरे सामान्य हो जाएगा, और यदि आप ऑनलाइन जाते हैंऔर आंख मूंदकर "उच्च कीमत वाले उत्पाद बेचते हैं", तो आपका बाजार संकीर्ण और संकीर्ण होता जाएगा।

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मामला

"उपभोक्ता तर्कसंगत हैं", "खरीदार पेशेवर हैं", "मध्यम से उच्च वर्ग के ग्राहक सेक्स को अधिक महत्व देते हैं"इन परिवर्तनों ने इस तथ्य को जन्म दिया है कि आज, महामारी फैलने के बाद, कई मध्य-श्रेणी के ब्रांड जो "सुपर फर्स्ट-टियर" के रूप में प्रसिद्ध नहीं हैं और जिनके उत्पाद की कीमतें "तीसरे या चौथे" की तुलना में बहुत अधिक हैं। टियर" पहले से ही अभिभूत हैं; केवल कुछ ब्रांड और डीलर जो लागत प्रभावी मार्ग अपनाते हैं, वे अभी भी बहुत स्वस्थ और जीवंत हैं।

पिछले साल, रिपोर्टर को इस दिलचस्प घटना का पता चला जब उसने यंताई, शेडोंग में बाजार का दौरा किया। यंताई रेड स्टार मैकलीन जैसे स्टोर में, जहां शीर्ष ब्रांडों के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा है, जिसे हर कोई अच्छा प्रदर्शन करने वाला मानता है, वह कुछ "सुपर फर्स्ट-लाइन" ब्रांड नहीं हैं जिनसे हम परिचित हैं, बल्कि एक लागत प्रभावी ब्रांड है जो एक द्वारा चलाया जाता है। डीलर का जन्म 1980 के दशक में हुआ - एलिजाबेथ टाइल्स। रिपोर्टर को पता चला कि इस साल की महामारी के बाद, ब्रांड बहुत अधिक प्रभावित नहीं हुआ है। यह वर्तमान में राष्ट्रीय दिवस के दौरान यंताई एलिजाबेथ टाइल के आठवें फ्लैगशिप स्टोर के उद्घाटन की तैयारी कर रहा है।

यांताई एलिज़ाबेथ टाइल डीलर झाओ हुई ने अपने ब्रांड प्रबंधन मॉडल को साझा किया, उनका मानना ​​है कि ग्राहकों के लिए पैसे के बदले उत्पाद तैयार करना और सेवा प्रणालियाँ बहुत महत्वपूर्ण हैं। उन्होंने रेड स्टार मैकलीन जैसे हाई-एंड स्टोर में एक बहुत ही प्रमुख स्थान हासिल किया है, उन्होंने एक हाई-एंड और सुस्वादु शोरूम भी सजाया है और एक उच्च पेशेवर टीम बनाई है। जब ग्राहक स्टोर में प्रवेश करते हैं, तो उन्हें बहुत उच्च गुणवत्ता वाली सेवा और अनुभव का अनुभव होता है। वे सड़क पर खराब उत्पाद नहीं देखते हैं, और अंत में, उन्हें पता चलता है कि उत्पादों की कीमत अधिक नहीं है। यह कंट्रास्ट ग्राहकों के लिए ऑर्डर देने का कारण पाया गया है।

अपने विरोधियों को कुचलने के लिए मजबूत प्रतिस्पर्धात्मकता पर भी भरोसा करते हुए, फ़ुज़ियान शीशी की बिग हॉर्न डीयर सुपर पहनने-प्रतिरोधी संगमरमर टाइलें हैं (इसके बाद इसे शीशी बिग हॉर्न डीयर के रूप में जाना जाता है)। शिशी बिग हॉर्न डीयर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स के डीलर जू लियांगगुई भी 1980 के दशक में पैदा हुए एक बहुत ही युवा और होनहार डीलर हैं, उनके प्रबंधन के तहत, ईज़ीहोम में शिशी बिग हॉर्न डीयर के स्टोर ने कई लोगों के लिए स्टोर की सिरेमिक टाइल श्रेणी जीती है लगातार कई बार आदेशों पर हस्ताक्षर करने का राजा।" इतना ही नहीं, शिशी बिग हॉर्न डियर को क्षेत्र की सबसे उच्च स्तरीय रियल एस्टेट परियोजना, शिमाओ की उच्चतम बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में केवल 3-4 महीने लगे।

जू लियांगगुई ने कहा कि हमारा सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धी लाभ हमारे उत्पादों में निहित है। उत्पाद के मूल्य ने ही यह निर्धारित किया है कि बिग हॉर्न डियर निम्न-अंत बाजार में मूल्य युद्ध के साथ घर्षण पैदा नहीं करेगा, मध्य-से-उच्च-अंत ग्राहक कभी नहीं सोचेंगे कि हमारे उत्पाद महंगे हैं, क्योंकि वे जानते हैं कि अच्छा है उत्पाद जितना अधिक होगा, उसका मूल्य उतना ही अधिक होगा। मुख्यालय के अध्यक्ष नाम सून-ची अक्सर कहते हैं कि "अच्छे उत्पाद व्यवसाय की नींव हैं।"सटीक रूप से क्योंकि वह स्वयं एक डीलर रहा है, वह बेहतर जानता है कि किस प्रकार के उत्पाद टर्मिनल बिक्री के लिए फायदेमंद हैं। यदि हमारे पास अच्छे उत्पाद हैं और हम अच्छी सेवाएँ प्रदान करते हैं, तो ग्राहक हमें क्यों नहीं चुनते?

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मोड

उपरोक्त दो मामलों को पढ़ने के बाद, यह पता लगाना मुश्किल नहीं है कि इन ब्रांडों की प्रतिस्पर्धात्मकता मूल रूप से उत्पाद मूल्य और मूल्य माप विधियों के अनुकूलन से आती है। अनुसंधान एवं विकास और नवाचार पर जोर देकर, निर्माता ने उसी कीमत पर अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में डिजाइन, रंग और बनावट में बढ़त हासिल की है, और इसके उत्पाद अधिक व्यावहारिक और सजावटी हैं, वास्तव में, उन्होंने आधी लड़ाई जीत ली है। इसके बाद टर्मिनल डीलर अपने उत्पादों के अतिरिक्त मूल्य को बढ़ाने के लिए अपने बिक्री अनुभव और बिक्री के बाद की सेवा को उन्नत करेंगे, जिससे मध्य-से-उच्च-अंत ग्राहकों के बीच मान्यता प्राप्त होगी।

यहाँ "लागत-प्रभावी" मॉडल का उल्लेख केवल मध्य-से-उच्च-अंत वाले ग्राहकों के लिए ही क्यों किया गया है?