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कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस उद्योग में हैं, कंपनियों या ब्रांडों का दिवालिया होना आम बात है, और डीलरों के लिए ब्रांड बदलना भी असामान्य नहीं है। बिल्डिंग और सिरेमिक उद्योग के लिए भी यही सच है, खासकर ऐसे माहौल में जहां हाल के वर्षों में बाजार की स्थिति खराब हो गई है और ब्रांड प्रतिस्पर्धा तेज हो गई है।
एक सिरेमिक टाइल ब्रांड है जो 1998 में अपनी स्थापना के बाद से 22 वर्षों की शानदार यात्रा से गुजरा है और बिल्डिंग सिरेमिक उद्योग के ब्रांड शिविर में अग्रणी बन गया है, वहां एक सिरेमिक टाइल डीलर है जो काम कर रहा है यह ब्रांड अपनी स्थापना के दूसरे वर्ष से ही आज तक अपने डीलरों के बीच एक उत्कृष्ट प्रतिनिधि बन गया है। बिल्डिंग सिरेमिक उद्योग में बड़ी उथल-पुथल के बाद, 20 साल से अधिक के इतिहास वाले बहुत सारे ब्रांड नहीं हैं, और ऐसे डीलर भी कम हैं जो 20 से अधिक वर्षों से एक ही ब्रांड से जुड़े हुए हैं।
यह ब्रांड शुनहुई सेरामिक्स है, जो एक सिरेमिक टाइल ब्रांड है जो उत्पाद की गुणवत्ता पर जोर देने के लिए प्रसिद्ध है; यह डीलर शुनहुई सेरामिक्स के गुईयांग डीलर वांग वेन्के हैं, जो "चीन की स्टोन कैपिटल" फ़ुज़ियान लोगों शुइतौ से आते हैं।
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▲शुनहुई सेरामिक्स गुईयांग डीलर वांग वेन्के
वांग वेन्के 21 वर्षों तक शुनहुई सेरामिक्स से क्यों जुड़े रहे और एक स्थिर विकास प्रवृत्ति बनाए रखी? इसका उत्तर खोजने के लिए, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के एक रिपोर्टर, जिन्होंने 23 से 29 सितंबर (2020 नेशनल टाइल मार्केट सर्वे [गुइयांग स्टेशन]) तक गुइयांग में टर्मिनल रिसर्च किया था, ने जिज्ञासावश उनका साक्षात्कार लिया।
डीलरों और निर्माताओं के बीच सहयोग को अक्सर पति-पत्नी के रिश्ते के रूप में वर्णित किया जाता है। साक्षात्कारों के माध्यम से, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के पत्रकारों का मानना है: वांग वेन्के ने शुनहुई सेरामिक्स के साथ हाथ मिलाया है और इन 21 वर्षों में पूरी तरह से एक तरह के उद्यम का प्रदर्शन किया है जो भाग्य से शुरू होता है और डूब जाता है। प्रतिभा में, और चरित्र के प्रति वफादार है मॉडल युगल।
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इसकी शुरुआत भाग्य से होती है
वांग वेन्के के जीवन अनुभव को देखते हुए ऐसा कहा जा सकता हैसंघर्ष का इतिहास.
जब मैं 13 साल का था तब मैं काम करने के लिए बाहर आया, 15 साल की उम्र में एक अस्थायी कर्मचारी के रूप में पत्थर तोड़ना शुरू किया, मैं एक छोटा मालिक बन गया, दूसरों को पत्थर तोड़ने के लिए काम पर रखा और बाद में मेरी अपनी फैक्ट्री थी; .जब तक मैं 1998 में फ़ुज़ियान से गुइयांग नहीं आया, 29 वर्षीय व्यक्ति पहले से ही 16 वर्षों से पत्थर उद्योग में काम कर रहा था।
एक अजीब जगह और कठिन परिस्थितियों जैसी कई कठिनाइयों का सामना करने के बावजूद, वांग वेन्के, जिनकी कड़ी मेहनत की गुणवत्ता उनकी हड्डियों में गहराई से बसी हुई है, ने गुइयांग में दूसरी उद्यमशीलता यात्रा शुरू करने में संकोच नहीं किया, लगभग खरोंच से, फिर भी पत्थर का काम करना मेरा पुराना पेशा है.
इसके तुरंत बाद, वांग वेन्के को धीरे-धीरे पता चला कि उस समय गुइयांग में सिरेमिक टाइल का व्यवसाय करने वाले बहुत से नानान लोग नहीं थे, एक स्पष्ट दिमाग और गहरी दृष्टि के साथ, उन्होंने सिरेमिक टाइल क्षेत्र में प्रवेश करने का निर्णय लिया। जैसे ही उन्होंने यह कहा, उन्होंने प्रथम श्रेणी के उत्पादों के थोक से शुरुआत करते हुए सिरेमिक टाइल व्यवसाय शुरू किया।
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1999 में, वांग वेन्के सहकारी ब्रांडों का चयन करने के लिए फोशान, ग्वांगडोंग गए। मूल रूप से, एक परिचित द्वारा परिचय दिए जाने के बाद, उन्हें उस कंपनी के तहत एक अन्य ब्रांड में रुचि थी जहां शुनहुई सिरेमिक स्थित है। लेकिन उस समय, शुनहुई सेरामिक्स और इस ब्रांड का प्रदर्शनी हॉल एक ही इमारत में था। चलते-चलते वह सबसे पहले शुनहुई सेरामिक्स के प्रदर्शनी हॉल में आए और अंदर जाकर देखा। 2980b9">मैंने पाया कि शुनहुई सेरामिक्स के उत्पाद मेरी व्यावसायिक जरूरतों को पूरा कर सकते हैं;ऐसा हुआ कि बाइट सेरामिक्स के प्रथम श्रेणी के उत्पादों का प्रतिनिधित्व अन्य स्थानीय डीलरों द्वारा किया गया। इसलिए, जैसे कि भगवान ने उन्हें लिखा हो, उन्होंने शुनहुई सिरेमिक्स को चुना और 21 वर्षों तक वहां काम किया।
इस संबंध में, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के एक रिपोर्टर ने मजाक में कहा: "मुझे उम्मीद नहीं थी कि आपने शुनहुई को पूरी तरह से संयोग से चुना है।" वांग वेन्के मुस्कुराए और कहा: "मुझे लगता है कि यह अधिक भाग्य है।"
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प्रतिभा में डूबा हुआ
चीन सिरेमिक नेटवर्क के एक रिपोर्टर से शुनहुई सिरेमिक की "प्रतिभा" के बारे में बात करते समय, वांग वेनके ने इसके बारे में विस्तार से बात की।
सबसे पहले, शुनहुई सिरेमिक टाइल उत्पाद स्थिर हैं।
वांग वेन्के ने कहा कि 21 वर्षों से जब से वह शुनहुई सिरेमिक का संचालन कर रहे हैं, खुदरा चैनलों या इंजीनियरिंग चैनलों में उत्पाद की गुणवत्ता की लगभग कोई समस्या नहीं हुई है, शुनहुई सिरेमिक के उत्पाद बहुत चिंता मुक्त हैं। कुछ ब्रांडों के लिए जिनके उत्पाद की गुणवत्ता पर्याप्त रूप से स्थिर नहीं है, उनके डीलर अक्सर उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं के कारण निर्माताओं से संपर्क और संवाद करते हैं, बिना किसी कारण के उपभोक्ताओं को समझाते हैं और मुआवजा देते हैं।इससे परिचालन लागत में काफी वृद्धि हुई है।
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उनका मानना है कि शुनहुई सिरेमिक टाइलें स्थिर उत्पाद गुणवत्ता बनाए रख सकती हैं, इसका कारण कंपनी शुनचेंग सिरेमिक समूह के अध्यक्ष लियांग यूफू हैं, जो जोरदार वकालत और अभ्यास करते हैं" गुणवत्ता विकास का मूल है''यह अवधारणा अविभाज्य है।
इस वजह से, शुनहुई सेरामिक्स ने "सर्वाइव बाय क्वालिटी" की उत्पाद अवधारणा स्थापित की है, और इसके उत्पाद की गुणवत्ता असाधारण है यह उद्योग प्लास्टरर्स और उपभोक्ताओं के बीच प्रसिद्ध है। यही 21 वर्षों तक शुनहुई सिरेमिक में उनकी दृढ़ता का आधार भी है।
दूसरा, शुनहुई सेरामिक्स का प्रबंधन स्थिर है।
वांग वेन्के ने बताया कि स्थिर प्रबंधन शुनहुई सिरेमिक टाइल निर्माताओं की स्थिर टीम और डीलरों की स्थिर टीम को संदर्भित करता है। शुनहुई सेरामिक्स मार्केटिंग के महाप्रबंधक पेंग चांगहुआ लगभग 20 वर्षों से इस पद पर काम कर रहे हैं; अन्य कर्मचारियों में आधे से अधिक अनुभवी कर्मचारी हैं जिनके पास 5 साल से अधिक का अनुभव है, और कुछ ऐसे भी हैं जिनके पास 10 साल से अधिक का अनुभव है। अनुभव का. उद्योग में केवल कुछ ही ब्रांड हैं जिनके पास इतनी स्थिर टीम है।
चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के संवाददाताओं ने पिछले टर्मिनल सर्वेक्षणों में पाया कि डीलरों द्वारा ब्रांड बदलना जरूरी नहीं कि अपर्याप्त ब्रांड प्रभाव और खराब उत्पाद गुणवत्ता के कारण हो। इनमें से कई मामले निर्माता की टीम की अस्थिरता के कारण होते हैं। स्थिर निर्माता समूह ने शुनहुई सिरेमिक्स की एक स्थिर डीलर टीम तैयार की है। शुनहुई सेरामिक्स के डीलरों में कई लोग ऐसे हैं जो 10 साल से अधिक समय से ब्रांड के साथ काम कर रहे हैं, और कई लोग ऐसे भी हैं जो 15 साल से अधिक समय से ब्रांड के साथ काम कर रहे हैं।
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शुनहुई सेरामिक्स के स्थिर प्रबंधन के पीछे समूह के अध्यक्ष लियांग यूफू के व्यापार दर्शन और शुनहुई सेरामिक्स के प्रबंधन का त्वरित सफलता और त्वरित लाभ के लिए जल्दबाजी न करना का ज्वलंत अवतार है।
तीसरा, शुनहुई सेरामिक्स मानवीय रिश्तों पर ध्यान देता है।
लोगों के साथ व्यवहार करने की समूह के अध्यक्ष लियांग यूफू की शैली से निकटता से संबंधित, शुनहुई सिरेमिक एक ऐसा ब्रांड है जो मानवीय रिश्तों को बहुत महत्व देता है। वांग वेन्के को इसकी गहरी समझ है।
शुरुआती वर्षों में, जब शुनहुई सेरामिक्स ने अभी तक एंटीक टाइल्स का उत्पादन नहीं किया था, पूरक उत्पादों की आवश्यकता के कारण, उन्होंने एक बार एक प्रसिद्ध ब्रांड के लिए एक एजेंट के रूप में काम किया था जो एंटीक टाइल्स का उत्पादन करता था - निर्माता द्वारा जारी किए गए शिपमेंट को पूरा करता था। पहले वर्ष में मिशन के बाद, दूसरे वर्ष के लिए मिशन काफी बढ़ गया है, और बड़ी मात्रा में परिसमापन के बिना इसे पूरा करना असंभव है।एक कार्य में. लेकिन निर्माता ने वास्तविक स्थिति की बिल्कुल भी परवाह नहीं की, और उस पर माल पहुंचाने के लिए आँख बंद करके दबाव डाला, अन्यथा उसे "काट दिया जाएगा", जो शुनहुई सिरेमिक के मानवीय स्पर्श से पूरी तरह से रहित था। ऐसे अवैयक्तिक ब्रांड का सामना करते हुए, उसके पास हार मानने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।
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वास्तव में, इस ब्रांड के पास उत्कृष्ट उत्पाद गुणवत्ता का लाभ भी है, लेकिन इसके प्रबंधन में इसके व्यवसाय दर्शन के साथ समस्याएं हैं, त्वरित सफलता के लिए उत्सुक न होने की शांतिपूर्ण मानसिकता का अभाव है, और डीलरों के साथ एकमुश्त सौदे करता है। इसलिए, इसकी डीलर टीम बहुत अस्थिर है, और प्रत्येक बिक्री क्षेत्र में डीलर अक्सर बदलते रहते हैं। इसके विपरीत, शुनहुई सिरेमिक अल्पकालिक हितों के बजाय डीलरों के साथ दीर्घकालिक सहयोग और सहयोग प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न "भावनाओं" पर ध्यान केंद्रित करता है। इसकी डीलर टीम की स्थिरता सबसे अच्छा प्रमाण है।
बेशक, शुनहुई सिरेमिक टाइल्स के फायदों का वर्णन करते समय, वांग वेनके ने इसकी कमजोरियों को भी स्पष्ट रूप से स्वीकार किया। अतीत में, शुनहुई सिरेमिक्स ने ब्रांड प्रचार पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया, और इसका प्रभाव पूरी तरह से उत्पाद की गुणवत्ता के मौखिक संचार पर निर्भर था, जिसका प्रभाव सीमित था। हालाँकि, 2017 में ब्रांड लोगो और मुख्यालय प्रदर्शनी हॉल के उन्नयन के बाद से, विशेष रूप से 2018 में ब्रांड छवि प्रवक्ता के रूप में फिल्म और टेलीविजन सुपरस्टार ली बिंगबिंग के हस्ताक्षर के बाद से, शुनहुई सेरामिक्स का ब्रांड प्रचार एक घोटाले की तरह रहा है, और इसकी लोकप्रियता और प्रभाव में काफी सुधार हुआ है, इसने "टॉप टेन सिरेमिक ब्रांड्स" जैसे हेवीवेट सम्मान जीते हैं और इसे अधिक से अधिक डीलरों और उपभोक्ताओं द्वारा मान्यता दी गई है।
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चरित्र के प्रति वफादार
वांग वेन्के का मानना है कि "वफादारी चीन की पांच हजार साल की पारंपरिक संस्कृति का सार है और इसका अच्छी तरह से अध्ययन किया जाना चाहिए और शुनहुई टाइल में शामिल होने के बाद से 21 वर्षों में इसे आगे बढ़ाया जाना चाहिए।" वह और शुनहुई सेरामिक्स के बीच का रिश्ता महज सहयोगात्मक रिश्ते से बढ़कर भावनात्मक स्तर तक पहुंच गया है।
उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा कि वर्षों से, वह और शुनहुई सिरेमिक मार्केटिंग के महाप्रबंधक पेंग चांगहुआ के बीच न केवल व्यवसाय प्रबंधन में घनिष्ठ संपर्क और संचार रहा है, बल्कि अक्सर बच्चों की शिक्षा जैसे निजी मामलों पर भी संवाद और चर्चा होती है। उन्होंने पेंग चांगहुआ को बिग ब्रदर ट्रीटमेंट माना है। उन्होंने यह भी कहा कि हर बार जब वह फ़ोशान शुनहुई सिरेमिक मुख्यालय आते थे, तो उन्हें घर लौटने जैसा मित्रवत महसूस होता था। "आपके जैसे बहुत से पुराने शुनहुई नहीं हैं (शुरुआत की तुलना में)। शुनहुई सिरेमिक्स की एक बहुमूल्य संपत्ति है।स्पैन>" उन्होंने विशेष रूप से चाइना सेरामिक्स नेटवर्क रिपोर्टर को वही बताया जो चेयरमैन लियांग यूफू अक्सर उनसे कहते थे।
केवल 25 वर्ग मीटर के शुरुआती स्टोर से लेकर 2002 में साउथवेस्ट होम फर्निशिंग एक्सपो सिटी में बने 1,300 वर्ग मीटर के शुनहुई स्टोर तक, और अब 18 स्टोर (3 प्रत्यक्ष स्टोर और 15 वितरण स्टोर) तक, उनके पास न केवल है "टाइल क्षेत्र" का चरण दर चरण विस्तार किया गया है, लेकिन अन्य व्यवसाय भी विकसित किए गए हैं। आज, गुइयांग में शुनहुई सिरेमिक के डीलर होने के अलावा, वांग वेनके गुइझोउ डेकोरेटिव मटेरियल सर्कुलेशन चैंबर ऑफ कॉमर्स के अध्यक्ष, गुइयांग फुजियान नानान चैंबर ऑफ कॉमर्स के मानद अध्यक्ष, क्वानझोउ चैंबर ऑफ कॉमर्स के पर्यवेक्षकों के अध्यक्ष भी हैं। गुइझोउ प्रांत में वाणिज्य, हुआक्सी फेडरेशन ऑफ इंडस्ट्री एंड कॉमर्स के उपाध्यक्ष, और गुइझोउ वेस्टर्न बिल्डिंग मैटेरियल्स के अध्यक्ष, सिटी डेवलपमेंट कंपनी लिमिटेड के महाप्रबंधक और कई अन्य पद और उपाधियाँ। विशेष रूप से, उनके प्रबंधन के तहत गुइझोउ वेस्टर्न बिल्डिंग मटेरियल सिटी का लक्ष्य पश्चिम में सबसे बड़ा निर्माण सामग्री बाजार बनाना और भवन और सजावटी सामग्री में 12.5 बिलियन युआन की बिक्री का पैमाना हासिल करना है।
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हालाँकि, वांग वेन्के, जिन्होंने सिरेमिक टाइल व्यवसाय के अलावा अधिक करियर विकास हासिल किया है, ने हमेशा शुनहुई सिरेमिक के प्रति अपने मूल इरादे और वफादारी का पालन किया है। 2018 में, उन्होंने शुनहुई सिरेमिक्स और झेजियांग झोंगबो डेकोरेशन ग्रुप के बीच सहयोग को बढ़ावा देने के लिए झेजियांग झोंगबो डेकोरेशन ग्रुप के साथ मिलकर झोंगबो डेकोरेशन गुईयांग शाखा की स्थापना की।
साक्षात्कार के अंत में, वांग वेनके ने भावुक होकर कहा: "भविष्य में मेरा करियर कितना भी बड़ा क्यों न हो जाए, मैं हाथ से काम करना जारी रखूंगा शुनहुई सिरेमिक के साथ, मेरा बेटा, मेरा पोता शुनहुई सिरेमिक टाइलें बनाना जारी रखेगा।''
इंटरव्यू नोट्स< /span>
साक्षात्कार की शुरुआत में, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क रिपोर्टर और वांग वेन्के के बीच बातचीत वास्तव में दान और सार्वजनिक कल्याण के साथ शुरू हुई। क्योंकि उन्होंने चाइना सेरामिक्स नेटवर्क पर "पोर्सिलेन हार्ट काइंड थॉट्स एंड लव फॉर चिल्ड्रन" की थीम के साथ "'टॉप टेन सिरेमिक ब्रांड्स' चैरिटी एडिंग एजुकेशन एंड प्रॉस्पेरिटी एक्शन" पर ध्यान दिया और रिपोर्टर ने भी प्रासंगिक जानकारी से सीखा कि वह है; एक महत्वपूर्ण उद्यमी जो अपने परिवार से प्यार करता है, अपने गृहनगर को याद करता है और दान के प्रति उत्साही है।
नानान मीलिन वुशान विलेज चैरिटी फाउंडेशन के कार्यकारी उपाध्यक्ष के रूप में, वांग वेनके अक्सर दान देने में अग्रणी रहते हैं। वुशान किंडरगार्टन, वुशान टीचिंग बिल्डिंग, वुशान वुफेंग टॉवर, बुजुर्ग गतिविधि केंद्र और गांव की स्ट्रीट लाइट, निगरानी और अन्य परियोजनाओं के निर्माण के लिए उनका दान उनके गृहनगर में हर किसी के लिए स्पष्ट है।
"स्पर्श की व्याख्या करने के लिए ईमानदार प्रबंधन का उपयोग करना, जिम्मेदारी व्यक्त करने के लिए शब्दों का उपयोग करना, इसमें एक सदी के लिए मुताई की मधुर और मधुर सुगंध है, और हुआंगगुशू झरने का राजसी गौरव है। ”शायद, जब वांग वेन्के को "मूविंग शुनहुई·2015 के शीर्ष दस आंकड़े-सबसे आकर्षक पुरस्कार" नामित किया गया था, तब पुरस्कार भाषण पोस्ट करने से हमें उन्हें बेहतर ढंग से जानने में मदद मिलेगी
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लेखक: चैन कैन
